美國消費金融巨頭Synchrony Financial(SYF)最新宣布與OpenAI展開合作，將旗下包含亞馬遜(AMZN)、沃爾瑪(WMT)與Lowe's(LOW)等知名零售商的聯名信用卡，直接整合至AI聊天機器人ChatGPT中。這項創新的結盟意味著，未來消費者在詢問AI推薦商品時，可以直接在對話視窗內完成刷卡結帳，不需再跳轉至品牌官方網站，象徵AI電商邁入全新階段。

搶攻AI購物商機，打破傳統電商結帳限制

Synchrony Financial(SYF)是美國首批將融資、支付與紅利回饋直接引入AI聊天機器人的大型消費貸款機構之一。為了改變目前AI購物仍需跳轉網頁的繁瑣流程，OpenAI近期也與Visa(V)及Stripe等支付巨頭簽署協議以推進對話內購物。Synchrony策略長Maran Nalluswami受訪時表示，目前的交易尚未能在OpenAI等平台上流暢完成，公司的目標是確保當交易在該生態系統發生時，旗下信用卡已部署在最佳位置，讓整個購物結帳流程能順利走完。

商業模式仍具挑戰，跨平台佈局與手續費成關鍵

儘管願景宏大，但要真正實現「代理商務」仍面臨諸多挑戰。Nalluswami指出，將自有品牌信用卡嵌入ChatGPT的過程，需要與各家零售合作夥伴進行數個月的協商。此外，消費者對於將信用卡資訊交給AI仍抱持謹慎態度，且在ChatGPT內完成交易所產生的手續費該如何分配，也需要零售商、Synchrony與OpenAI三方共同討論。同時，Synchrony也正積極與Alphabet(GOOGL)旗下的Gemini以及Anthropic的Claude等競爭平台洽談合作，尋求更廣泛的佈局。

推出專屬外掛程式，OpenAI上市進程備受關注

除了支付整合，Synchrony也同步推出專屬的ChatGPT外掛程式，讓消費者能輕鬆瀏覽市場優惠、促銷融資活動與合作夥伴折扣；公司內部也導入OpenAI的最新模型，以加速新產品開發。市場分析指出，隨著OpenAI正積極籌備潛在的首次公開募股，該公司面臨著將ChatGPT轉化為更廣泛線上商業平台的壓力，而此次與金融機構的深度合作，無疑是其擴展商業化版圖的重要一步。

Synchrony Financial(SYF)公司簡介與最新股價表現

Synchrony Financial(SYF)最初為奇異資融的零售融資業務衍生公司，目前是全美最大的自有品牌信用卡供應商。公司主要透過與企業合作，在實體店面、網站及行動應用程式上推廣信用產品，核心業務包含零售卡、大額支付解決方案以及CareCredit醫療融資。在最新交易日中，Synchrony Financial(SYF)收盤價為80.75美元，下跌0.25美元，跌幅為0.31%，單日成交量達3789292股，成交量較前一日變動約78.35%。

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