我的網誌
AI產品營收暴增240%，粉碎軟體末日論
過去一年來，市場普遍擔憂人工智慧將徹底顛覆傳統軟體產業，導致雲端巨頭面臨「軟體末日」。不過，Salesforce(CRM)最新公布的財報徹底粉碎了這項疑慮，單季營收較前一年同期成長11%超越預期，下一季財測也給出近12%的亮眼成長指引。
執行長Marc Benioff曾多次反駁AI將取代客戶關係管理系統的說法，而這次的財報數據成為最強力的背書。數據顯示，旗下Agentforce AI產品的年化營收狂飆240%，突破15億美元大關，證明大型語言模型不僅沒有取代軟體，反而成為推動企業軟體成長的新引擎。
投資Anthropic大賺，首創Claudeforce生態系
除了自身本業的成長，Salesforce(CRM)在AI領域的戰略投資也迎來大豐收。憑藉三年前對AI新創Anthropic的投資，公司帳面上已認列高達26億美元的收益，隨著Anthropic未來可能邁向首次公開募股，這筆投資的價值有望進一步攀升。
雙方更進一步深化合作，推出名為「Claudeforce」的全新外掛應用，這也是該公司創立以來首次將其標誌性的「force」後綴用於其他企業的產品。未來使用者將能直接透過Claude自動撰寫電子郵件與更新紀錄，Anthropic執行長Dario Amodei也直言，這將是未來所有企業系統的運作常態。
企業護城河難撼動，OpenAI高管回鍋效應發酵
面對AI寫程式的熱潮，知名生技新創Ohalo執行長David Friedberg坦言，即使嘗試用AI在週末寫出一個客戶關係管理工具，也會立刻意識到後續維護與資安考量的難度極高，企業客戶根本不可能輕易放棄現有的穩定系統。
這種堅固的企業護城河與AI轉型潛力，也吸引了頂尖人才的目光。近期包含美洲區副總裁Kaylin Voss在內的多位OpenAI前高階主管，在短暫離開後紛紛選擇重返Salesforce(CRM)任職。據傳還有超過20名前員工正在洽談回鍋，展現出強大的企業磁吸效應。
華爾街點出成長潛力，這檔雲端巨頭迎轉機
隨著市場對AI取代一切的非理性狂熱逐漸冷卻，華爾街投資人開始重新評估傳統軟體巨頭的價值。William Blair分析師Arjun Bhatia指出，隨著Anthropic等前沿AI公司也承認需要仰賴現有雲端系統，曾因過度擔憂而拋售軟體股的資金正逐步回流。
分析師樂觀看待Salesforce(CRM)未來的營收成長潛力，認為有機會從低雙位數攀升至15%的水準，並伴隨利潤率的擴張。資產管理公司Founder ETFs的投資組合經理Michael Monaghan也重申對經營團隊的信心，認為只要執行長保持熱忱，公司就能持續繳出佳績。
Salesforce(CRM)公司簡介與最新股價表現
Salesforce(CRM)是全球領先的企業雲端運算解決方案供應商，旗下Customer 360平台整合了銷售、客服、數位行銷與電子商務等功能，協助企業打破跨系統與設備的數據孤島。此外也提供應用程式開發平台與MuleSoft數據整合服務。
受惠於財報與合作利多發酵，Salesforce(CRM)前一交易日開盤價為230.05美元，盤中最高觸及254.48美元，最終收在252.05美元。單日大漲46.43美元，漲幅高達22.58%，不僅創下2020年以來單日最大漲幅，成交量更爆增272.88%來到55,517,471股。
