國際知名客戶體驗解決方案供應商IBEX(IBEX)公布最新第四季財報，單季營收較前一年同期成長12%至1.643億美元，創下歷史新高。執行長Robert Dechant指出，全年有機營收成長達15%，總額為6.441億美元，包含經調整後EBITDA、每股盈餘、營業現金流及自由現金流皆締造全年新猷。財務長Taylor Greenwald補充，第四季非公認會計準則完全稀釋後的經調整每股盈餘為0.85美元，略低於前一年同期的0.87美元。

攜手AI代理發酵，醫療科技業務強勁成長

IBEX(IBEX)在擴展業務板塊上大有斬獲，其中醫療科技部門第四季營收較前一年同期大增42%至2,940萬美元，全年營收達1.14億美元，大幅超越原先設定的1億美元目標。此外，公司與Sierra AI的策略聯盟使其成為AI代理的領先供應商。執行長強調，AI解決方案不僅沒有侵蝕現有營收，更已在五大垂直產業中實現雙位數的客戶部署。本期公司新增了9個指標性新客戶，全年累計拿下17個跨產業與地區的專案，前五大與前十大客戶的營收分別成長24%及22%，顯示其正持續奪取競爭對手的市占率。

維持穩健毛利，核准2000萬美元庫藏股計畫

在獲利能力方面，由於離岸營收占總營收達50%，幫助公司在第四季維持28.6%的強勁毛利率；同時，高毛利的數位與全通路服務也持續增強，占總營收比重達82%。然而，第四季一般公認會計原則淨利為870萬美元，略低於前一年同期的960萬美元，主要受到新客戶引進的培訓費用、業務轉移的過渡期影響、燃料價格上漲，以及包含200萬美元的租賃終止損失與資遣費等一次性項目所致。在資本結構方面，公司期末持有3,260萬美元現金，淨現金部位達3,090萬美元，並在該季斥資430萬美元買回14.3萬股，董事會更進一步授權了一項全新的2,000萬美元股票買回計畫。

看好新財年營運，預期第一季獲利率恢復擴張

展望2027財年，IBEX(IBEX)給出樂觀指引，預估全年營收將落在7億至7.15億美元之間，成長率介於9%至11%；經調整後EBITDA則預估落在9,000萬至9,400萬美元之間，成長率約9%至14%。針對2027財年第一季，預期營收為1.68億至1.70億美元。財務長Taylor Greenwald表示，儘管短期面臨成本逆風，但預期經調整後的EBITDA利潤率將在第一季恢復擴張，未來的常態化稅率將維持在20%至22%區間。針對法人提問，執行長認為將AI視為業務流程外包產業的威脅是個迷思，公司已成功將其轉化為重要的成長動能。

關於IBEX(IBEX)與最新股市表現

IBEX(IBEX)是一家提供技術驅動的客戶生命週期體驗解決方案的端到端供應商，致力於優化客戶獲取、參與、擴展和體驗。公司透過業務流程外包部門營運，服務涵蓋數位與全通路客戶體驗、數位行銷與電子商務，以及數位調查與分析，廣泛服務於電信、有線電視、金融服務及醫療保健等產業。終端市場的需求反映了客戶端業務的增長狀況與投資重點。在最新交易日中，IBEX(IBEX)收盤價為37.26美元，上漲0.22美元，漲幅達0.59%，單日成交量為182,437股，成交量較前一日變動增加40.94%。

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