ServiceNow宣佈其AI控制塔產品，以協助客戶在部署人工智慧時兼顧安全、治理及成本管理，並預期未來將促進業務創新。

在Citi的TMT會議上，ServiceNow總裁暨首席財務官Gina Mastantuono指出，隨著企業越來越重視大規模部署人工智慧，安全和風險管理成為主要障礙。她強調，ServiceNow的AI控制塔旨在幫助客戶有效管理AI資產，監控成本並評估投資回報率。此外，新推出的AI原生包裝層級（Foundation和Advanced）讓客戶更靈活地獲取AI功能，而不需購買最高級別的產品。Mastantuono表示，該公司對2026年的目標收入從10億美元提高至15億美元，反映出消費驅動的需求增長。隨著AI使用量激增，ServiceNow也計劃擴充套件其AI專家的能力，並推動中小企業市場的發展。

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