結帳新增滑桿工具，彈性折抵減輕負擔

美國航空(AAL)最新宣布一項重大改變，將跟進其他競爭對手的腳步，允許旅客在購買機票時混合使用現金與飛行里程。這項新功能主要是為了進一步擴大該公司利潤豐厚的常客忠誠度計畫。未來幾天內，旅客在官網結帳時將會看到一個全新的滑桿介面，能夠自由調整里程與現金的支付比例，使用越多的里程就能獲得越大的票價折扣。

這項充滿彈性的選項，對於里程數不足以兌換全額機票，但又希望能節省部分現金支出的旅客來說，將會帶來極大的便利。藉由降低點數使用的門檻，美國航空(AAL)期望能進一步提升會員的參與度，並活絡其會員生態系。

航空業激戰常客市場，追趕競爭對手步伐

在此之前，包含聯合航空(UAL)與達美航空(DAL)等美國航空(AAL)的主要競爭對手，都已經開放旅客使用常客里程搭配現金購票。舉例來說，在11月首週由紐華克自由國際機場飛往巴黎的聯合航空(UAL)單程機票，旅客可以選擇支付全額4萬哩加上5.6美元稅金、全額現金428.5美元，或是支付369美元現金搭配6000哩里程。

美國航空(AAL)這次推出升級版的支付工具，不僅是為了追平競爭劣勢，更凸顯了各大航空公司為了爭奪高消費能力客群的激烈競爭。目前航空業的戰線已經從實體設施，包含全新的機場貴賓室、更寬敞的高級座艙以及機上Wi-Fi升級，全面延伸至數位體驗與會員福利的較量。

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