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兩位參議員針對美國主要保險公司的索賠處理展開調查，質疑其日益增加的無賠付風險是否損害消費者權益。
在一項引人注目的調查後，民主黨參議員伊莉莎白·華倫和共和黨參議員喬什·霍利於上週五向六家大型保險公司發出函件，要求解釋為何美國民眾面臨越來越高的索賠無法獲得支付的風險。根據《華爾街日報》的報導，許多房主的索賠成功率幾乎如同擲硬幣，而駕駛者在汽車責任和醫療索賠方面的情況也不容樂觀。
這封信中提及，參議員們希望瞭解各大保險公司如何處理那些未付款的索賠，包括正式拒絕的案件數量。State Farm的一名發言人表示，該公司正在審核參議員的信件，並強調會根據事實和所購買的保障評估每個索賠。然而，Allstate目前尚未回應相關詢問。
此外，兩位參議員指出，儘管美國財產及意外傷害保險行業在今年上半年報告了312億美元的承保利潤，比去年同期增長近三倍，但卻伴隨著對消費者的不利待遇。他們懷疑保險公司可能採取“愈加激進的索賠處理做法”，以提高利潤，從而引發對消費者信任的嚴重質疑。
未來，市場或將密切關注這些保險公司的反應，以及他們是否會改變索賠政策，以恢復消費者的信心。
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